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世界500強:3M公司的科技創(chuàng)新王國
    3M并不是一家口罩公司,而是一家鼓勵員工創(chuàng)新的企業(yè),每個員工每周有15%的時間可以自己做“發(fā)明”,作為《福布斯》評選的創(chuàng)新公司,3M擁有1萬多個專利,現(xiàn)在有7萬多種產(chǎn)品。

    “3M是一個生產(chǎn)口罩的公司。”經(jīng)過今年春節(jié)的肺炎疫情后,可能很多人會有這樣的誤解。而且,3M公司似乎也在加深這種誤解。最近,3M公司CEO Mike Roman說,正在加班加點生產(chǎn),保證口罩的供應,甚至連東南亞和歐洲的工廠也在增加生產(chǎn)。不過,財報告訴我們,口罩在3M的業(yè)務中,只是非常小的一部分。

    3M是一家非常熱衷于“小發(fā)明”的公司,它的員工都是“愛迪生”,總是能把一切奇妙的想法變成實用的東西。磨砂紙、透明膠帶、便利貼、無痕掛鉤……這些日常生活經(jīng)常用到的東西,最早都是3M發(fā)明的。3M的產(chǎn)品幾乎可以出現(xiàn)在任何場景,包括化工、航空、醫(yī)療、建筑、文教辦公、商業(yè)等諸多領域。有一種說法是,全世界一半的人,每天直接或間接都要用到3M的產(chǎn)品。




    在《福布斯》全球創(chuàng)新公司評比中,3M能夠排名第三,在他前面的是蘋果和谷歌。

    20世紀初,美國淘金熱潮逐漸消退。1902年,5個美國年輕人在明尼蘇達州成立了一個采礦公司——明尼蘇達礦業(yè)和制造公司(Minnesota Mining and Manufacturing Co),3M就來自于英文首字母。最初這個公司就是開采礦砂做砂輪,不過他們做的并不好,一度經(jīng)營不下去了。后來,一個叫威廉·麥克奈特的人加入了3M公司,還建了個實驗室。1914年,3M公司做出了第一個獨家產(chǎn)品——研磨砂布,后來又在這個基礎上生產(chǎn)出了世界上第一張防水磨砂紙。因為它可以減低汽車制造過程中空氣的粉塵污染而大受歡迎,3M一炮而紅。從此,3M走上了搞“小發(fā)明”的路子。一個年輕的實驗室助理,發(fā)明出了隔離膠帶,經(jīng)過一番改進后,就變成了現(xiàn)在常用的透明膠帶,同樣很受歡迎。




    兩次成功的發(fā)明,激發(fā)了3M的創(chuàng)造活力。在3M內部,只要有創(chuàng)意,就可以成立一個研發(fā)小組,去嘗試研發(fā)出新的產(chǎn)品。這種放任的模式,讓3M的員工更加腦洞大開。有員工喜歡動物,曾經(jīng)讀到過一本書上說長頸鹿從來不會得靜脈性潰瘍,他就好奇為什么。后來他發(fā)現(xiàn)是長頸鹿的四肢血管需要受到較大的壓力,才能維持血液循環(huán),讓腿上的血液流回到心臟,這樣就防止了腫脹和潰瘍。這個事情啟發(fā)了3M的研發(fā)團隊,研發(fā)出了一種無紡技術,這種技術被應用于數(shù)千種產(chǎn)品上,從外科手術口罩到拖地擦,一直到保暖服的隔熱材料。

    再比如1970年代,3M科學家Spence Silver發(fā)現(xiàn)了一種特別的膠,它粘性不大,可以重復使用,但苦于沒處應用,他只好把這種膠告訴了做研發(fā)的同事。一位研發(fā)人員有一次去教堂,看到唱詩班的人把紙片夾到書里當書簽,但很容易掉出來。他突發(fā)靈感,用Silver說的那種膠做出了便利貼。為了讓員工腦洞開得更大,1984年,威廉·麥克奈特提出了一個“15%規(guī)則”。根據(jù)這個規(guī)則,3M的研發(fā)人員每星期可以把15%的工作時間用來研究自己感興趣的東西。

    除了可以在上班時間不務正業(yè)之外,3M公司充分踐行了“失敗是成功之母”這條名言,鼓勵員工犯錯,通過不斷發(fā)錯找到更好的靈感,每年給有最佳創(chuàng)意的員工10萬美元的獎勵。

作為一家118年的公司,就是靠員工一個一個的腦洞大開,讓3M拿到了1萬多個專利,現(xiàn)在有7萬多種產(chǎn)品。

    3M如今是一個市值近千億美元的公司。它主要有四個業(yè)務部門,分別是安全及工業(yè)品、交通及電子、醫(yī)療健康和消費品。這四個部門,在四季度為3M賺了9.7億美元的凈利潤。2019年第四季度,這四個部門業(yè)務的收入分別是28.11億美元、22.9億美元、21.4億美元和12.7億美元。其中醫(yī)療健康業(yè)務增長最快,同比增速達到了25.4%。口罩歸屬于消費品,銷售情況對3M業(yè)績影響很小。但是,在中國的口罩市場,3M卻占據(jù)了90%的份額。1984年,3M進入中國市場,不過當時做的都是工業(yè)產(chǎn)品,比如通訊、電力等方面的產(chǎn)品。在普通消費者群體中,3M幾乎沒有存在感。




    2003年“非典”期間,很多醫(yī)療機構和醫(yī)護人員使用的N95口罩,都是來自于3M公司。這是3M口罩給中國人留下的一次深刻印象。當時,國內口罩的民用市場還處于空白。2013年,中國開始檢測發(fā)布PM2.5數(shù)值,公眾的防護意識迅速提升。這時候,3M抓住了機會,將其他地區(qū)工廠的口罩都發(fā)往中國。那一年,3M在中國賣了1億美元,也完成了一次品牌的普及。這一次的爆發(fā),讓3M看到了口罩民用市場的潛力。口罩零售被調整到消費事業(yè)部,并且根據(jù)中國人的特點進行民用開發(fā)。

    有了前兩次的“植入”,開發(fā)民用口罩后的3M迅速吃掉了中國9成的市場份額。后來,國內廠商反應過來,即使技術含量都與3M很接近,仍然無法從3M手里搶走更多的份額。目前國內占最大份額的產(chǎn)商綠盾,也僅占了5%。今年春節(jié),新型冠狀病毒肺炎疫情之下,口罩的需求量劇增,3M口罩仍然是“行業(yè)標準”,成為公眾首選的品牌,出現(xiàn)搶斷貨的情況。

    國內的品牌,短時間很難撼動3M在中國人心中的地位。 


(文章來源于網(wǎng)絡)